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Tiempo de realización de la prueba.:

 

Usuario.: 

1.- Las estructuras informáticas responsables de gestionar y comercializar la oferta comercial de los diferentes productos y servicios de Renfe se denominan...

 

a) Canales de Venta

b) Sistemas de Venta

c) Aplicaciones de Venta

d) Oficinas de Venta

 

2.- Los medios físicos o telemáticos que Renfe utiliza para hacer llegar sus productos a los clientes se denominan...

 

a) Canales de Venta

b) Sistemas de Venta

c) Aplicaciones de Venta

d) Oficinas de Venta

 

3.- NO es un canal de venta presencial...

 

a) Agencias de viaje

b) Taquillas de las estaciones

c) Máquinas autoventa

d) Todos lo son

 

4.- NO es un canal de venta NO presencial...

 

a) Taquillas de las estaciones

b) Máquinas autoventa

c) Venta por Internet

d) Todos lo son

 

5.- La venta de títulos de transporte con reserva de plaza es una estructura informática denominada...

 

a) SIVER

b) VISIR

c) VERTA

d) HERMES

 

6.- La venta de títulos de transporte sin reserva de plaza es una estructura informática denominada...

 

a) SIVER

b) VISIR

c) VERTA

d) HERMES

 

7.- La venta en ruta corresponde a ...

 

a) SIVER

b) VISIR

c) VERTA

d) HERMES

 

8.- También forman parte de los sistemas de venta otras aplicaciones y dispositivos de control de billetes tales como...

 

a) Turnos

b) Compiladores

c) Formalizadoras MD (VOF)

d) Todas son correctas

 

9.- Agencias de viaje presenciales “Renfe Agencias" ...

 

a) Son un canal de venta dentro de un sistema de venta llamado SIVER

b) Son un canal de venta distinto de la Venta Telefónica

c) No se encuentra en las Taquillas

d) Todas las afirmaciones anteriores son correctas

 

10.- NO existe terminal en el Sistema de Venta ...

 

a) SIVER

b) VISIR

c) VERTA

d) En todos existe

 

 

 

 

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